Perguntas frequentes

Não há taxa inicial de criação. O modelo funciona como uma assinatura contínua em três tamanhos: Essencial (R$ 189/mês), Profissional (R$ 299/mês) e Estratégico (a partir de R$ 499/mês). Em todos, nós desenhamos, programamos, hospedamos e mantemos o seu site no ar com visual profissional. É a forma mais acessível de ter um site de alto nível sem precisar investir milhares de reais de uma só vez.

Nosso contrato tem duração mínima de 12 meses. Esse período é o que nos permite diluir todo o custo de design, desenvolvimento e hospedagem do seu site em mensalidades fixas e acessíveis, sem cobrança de entrada.

Sim, para subir de plano. Se o seu negócio pedir mais páginas ou uma estrutura de busca maior, a troca funciona assim:

• Subir de planoA qualquer momento: do Essencial para o Profissional, ou do Profissional para o Estratégico. A evolução do site (novas páginas e estrutura) é planejada junto com você.
• CobrançaO novo valor começa a valer na próxima fatura, sem cobrança proporcional.
• PrazoA partir da troca, inicia-se um novo contrato de 12 meses no plano escolhido.
• Descer de planoSó na renovação. Ao fim dos 12 meses, você escolhe o plano que faz mais sentido para o próximo ciclo.

Entendemos que imprevistos acontecem no dia a dia do seu negócio. Por isso, oferecemos 7 dias corridos de tolerância a partir da data de vencimento para regularização, sem juros e sem interrupção do site. Caso o pagamento não seja identificado após o 7º dia, o site e o suporte são suspensos temporariamente até a quitação.

O Selo Cara Certa é uma pequena chancela discreta aplicada no rodapé do site, atestando que a sua página foi desenvolvida dentro dos nossos padrões de qualidade. Esse selo nos ajuda a divulgar o estúdio e manter as mensalidades reduzidas. Caso você prefira remover a assinatura do nosso estúdio do seu site, o valor do plano aumenta 50% (no Essencial, R$ 283,50/mês).

Sim, 100%. Registramos ou configuramos o domínio diretamente no seu CPF ou CNPJ (ex: sua-empresa.com.br). A marca e o endereço são seus. Como o nosso modelo é uma assinatura, a hospedagem, o design e o código do site fazem parte do serviço contínuo. Se você encerrar a parceria após o período contratual, leva o seu domínio para usar onde quiser, mas os arquivos e a estrutura do site não são transferidos.

O seu plano inclui alterações de rotina, como troca de fotos, reajuste de preços, atualização de contatos, horários de atendimento ou inclusão de novos avisos. As solicitações são organizadas em lotes mensais: pedidos enviados até o dia 1 são aplicados e publicados no seu site no dia 10. No plano Estratégico, o lote é quinzenal: corte nos dias 1 e 15, publicação nos dias 10 e 25. A publicação só acontece com o pagamento em dia.

Alterações cadastrais simples e avisos de rotina seguem a fila do lote mensal (quinzenal no Estratégico). Porém, situações críticas (como erros de link, site fora do ar ou alteração emergencial de telefone que impeça seus clientes de falar com você) têm atendimento prioritário em até 24 horas úteis.

Sim. A evolução depende do seu plano e do escopo combinado. O Essencial inclui uma página; o Profissional, home, páginas institucionais e até 5 páginas de serviços ou produtos no lançamento; o Estratégico acrescenta pesquisa, conteúdo, novas páginas e otimizações em um ciclo mensal definido junto com você.

• Páginas adicionaisO que estiver fora do escopo do plano é avaliado antes: podemos propor uma mudança de plano ou um projeto pontual com taxa de desenvolvimento à parte. Nenhuma página extra é incluída automaticamente.
• Blog e conteúdoA inclusão do blog, a produção de conteúdo e sua frequência precisam estar no escopo contratado. No Estratégico, as entregas do ciclo são combinadas antes de fechar o valor; conteúdo não é ilimitado.
• Loja virtual e sistemasE-commerce e sistemas ficam fora dos três planos padrão e são orçados à parte, incluindo implantação, infraestrutura e suporte necessários.